Discutam în episodul precedent despre diferența dintre a da ordine și a obține angajamente din partea colegilor și angajaților. Astăzi discutăm despre cum facem diferența între un răspuns evaziv pentru evitarea unei confruntări pe tema refuzului unui angajament și cum arată o promisiune asumată făcută cu intenția de a o respecta.    Atunci când[…]

O nemulțumire frecventă a managerilor este aceea că nu se pot baza pe echipele pe care le coordonează. Motivele sunt diverse: nu respectă procesele și procedurile, standardele de competență, termenele de finalizare, calitatea, bugetele sau normele de atitudine și comportament. Indiferent de caz, aceste efecte trădează lipsa angajamentului din partea angajaților.    Răspunsul unora[…]

În ultima săptămâna s-au întețit discuțiile din spațiul public despre Planul Național de Redresare și Reziliență – PNRR. Specialiști din industrii diferite au analizat prevederile acestuia și au explicat implicațiile bune și mai puține bune. Sper ca aceste opinii de specialitate să fie avute în vedere măcar în al doisprezecelea ceas și să înțelegem că[…]

Deciziile nu au nicio valoare dacă nu se transformă în angajamente, iar angajamentele nu au nicio valoare dacă nu sunt făcute, respectate și onorate cu integritate. Astăzi discutăm despre integritate – condiția esențială pentru realizarea planurilor și atingerea obiectivelor organizației.    Lipsa integrității are costuri uriașe pentru companii. Atunci când cuvântul dat nu înseamnă[…]

Vorbeam în episodul trecut despre regulile și etapele dialogului între colegi și departamente atunci când apare un diferend de opinie pe tema celei mai bune soluții. Astăzi vom discuta despre rolul managerilor în negocierile interne.      În momentul în care se ajunge într-un blocaj al cooperării, trebuie mers la superiorul ierarhic pentru a[…]